A IP Cleaning Indústria e Comércio Ltda (IPC Brasil) nos limites fixados por este Termo, assegura ao primeiro comprador usuário das máquinas e equipamentos IPC a garantia contra qualquer defeito de fabricação por um período de 1 (um) ano (incluído período da garantia legal - primeiros 90 (noventa) dias), contado a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.

CONDIÇÕES GERAIS DA GARANTIA

A. O atendimento em garantia será realizado somente mediante a apresentação da Nota Fiscal Original de Venda.
B. O equipamento deve ser levado até um POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA para abertura da Ordem de Serviço.
C. Se o cliente desejar ser atendido a domicílio, ficará a critério do POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA a cobrança de uma taxa de visita/deslocamento. O cliente será responsável pelo custeio dessa taxa.
D. São excludentes da garantia componentes que se desgastam naturalmente com o uso regular e que são influenciados pela instalação e forma de utilização do produto, tais como: gaxetas, pistões, válvulas e bicos, danos a acessórios como mangueiras, pistolas, tubeiras e bicos, filtros, escova de carvão, escovas, rodos, borrachas e feltros dos rodos, bicos, interruptor, pressostato, componentes da bomba de detergente, rodízios, rodas e acessórios opcionais. São de responsabilidade da IPC Brasil as despesas relativas aos serviços que envolvam os componentes acima citados, somente nos casos em que o POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA constatar defeito de fabricação.
E. A garantia não abrangerá os serviços de instalação, limpeza, troca da escova de carvão, danos à parte externa do produto bem como os danos que este venha a sofrer em decorrência de mau uso, agentes externos, intempéries, instalação imprópria, negligência, modificações, uso de acessórios impróprios, mal dimensionamento para a aplicação a que se destina, quedas, perfurações, utilização em desacordo com o Manual de Instruções do equipamento, utilização de detergente inadequado (de alta espumação, corrosivo, etc), uso de adaptadores de tomada (por exemplo: sem aterramento ou com redução de 20A para 10A), uso de transformadores, ligações elétricas em tensões impróprias ou em redes sujeitas a flutuações excessivas ou sobrecargas.
F. A IPC Brasil concederá garantia no motor elétrico somente se no laudo técnico emitido pelo seu representante/fabricante constar defeito de fabricação. Os defeitos oriundos de má instalação/utilização não estão cobertos pela garantia.
G. Para atendimentos dentro do prazo de garantia, caso não haja nenhum POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA em um raio de até 100 km do endereço do cliente o atendimento poderá ser realizado à distância, com o envio do equipamento até um POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA. Os custos de transporte para envio e devolução do equipamento correrão por conta da IPC Brasil.
H. No caso de atendimento à distância, o cliente receberá um Formulário de Envio que deve ser preenchido, assinado e devolvido para o Atendimento ao Cliente da IPC Brasil. Após receber o Código de Postagem o cliente tem até 5 dias úteis para enviar o equipamento.
I. Nenhum representante ou revendedor está autorizado a receber produto de cliente para encaminhá-lo ao POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA ou deste retirá-lo para devolução ao mesmo e a fornecer informações em nome da IPC Brasil sobre o andamento do serviço. A IPC Brasil ou o POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA não se responsabilizarão por eventuais danos ou demora em decorrência desta não observância.
J. As peças de reposição utilizadas devem ser originais.
K. A IPC Brasil manterá disponíveis as peças dos produtos aos POSTOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA por um período de 5 (cinco) anos, contados a partir da data em que cessar a sua comercialização.

EXTINÇÃO DA GARANTIA

Esta Garantia será considerada sem efeito quando:
A. Do decurso normal do prazo de sua validade.
B. O produto for entregue para o conserto a pessoas não autorizadas pela IPC Brasil.
C. Forem verificados sinais de violação de suas características originais ou montagem fora do padrão de fábrica.
D. For constatado que o defeito alegado é decorrente de utilização em desacordo com o indicado no Manual de Instruções do equipamento.

OBSERVAÇÕES

A. Os equipamentos são fornecidos de acordo com as especificações técnicas solicitadas pelo do cliente: capacidade, potência e tensão, no ato do pedido de compra junto ao distribuidor.
B. O prazo para execução de um serviço será indicado no relatório de atendimento na data de entrega do produto ao POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
C. São de responsabilidade do cliente as despesas decorrentes do atendimento de chamados julgados improcedentes.
D. Nenhum revendedor, representante ou POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA tem autorização para alterar este Termo ou assumir compromissos em nome da IPC Brasil.
E. Desenhos e fotos unicamente orientativos.
F. O atendimento de garantias será realizado pelo POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA mediante as condições de logística local.
G. Não será realizado empréstimo de máquinas ou custeio de aluguel de equipamentos por parte da IPC Brasil ou do POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA durante o período em que o equipamento estiver em manutenção.
H. Caso seja constatado que o defeito foi ocasionado por mau uso, o usuário será responsável pelos custos de hora técnica e das peças substituídas, devidamente orçadas e aprovadas previamente.
I. O prazo de garantia total do equipamento não será extendido além do prazo mencionado neste Termo de Garantia (1 ano, incluindo 90 dias de garantia legal). As peças eventualmente substituídas pelo POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA gozarão de 90 dias de garantia legal a partir da data de devolução do equipamento e da assinatura do Termo de Aceite.

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A IP Cleaning Indústria e Comércio Ltda (IPC Brasil) nos limites fixados por este Termo, assegura ao primeiro comprador usuário das peças de reposição IPC a garantia contra qualquer defeito de fabricação por um período de 90 (noventa) dias, contado a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.

CONDIÇÕES GERAIS DA GARANTIA

A. O atendimento em garantia será realizado somente mediante a apresentação da Nota Fiscal Original de Venda ou do Termo de Aceite (para peças de equipamentos previamente trocadas em garantia).
B. A peça ou acessório deve ser levado até um POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA para abertura da Ordem de Serviço.
C. Se o cliente desejar ser atendido a domicílio, ficará a critério do POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA a cobrança de uma taxa de visita/deslocamento. O cliente será responsável pelo custeio dessa taxa.
D. São excludentes da garantia componentes que se desgastam naturalmente com o uso regular e que são influenciados pela instalação e forma de utilização do produto, tais como: gaxetas, pistões, válvulas e bicos, danos a acessórios como mangueiras, pistolas, tubeiras e bicos, filtros, escova de carvão, escovas, rodos, borrachas e feltros dos rodos, bicos, interruptor, pressostato, componentes da bomba de detergente, rodízios, rodas e acessórios opcionais. São de responsabilidade da IPC Brasil as despesas relativas aos serviços que envolvam os componentes acima citados, somente nos casos em que o POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA constatar defeito de fabricação.
E. A garantia de peças e acessórios não abrangerá os serviços de instalação, limpeza, danos à parte externa do produto bem como os danos que este venha a sofrer em decorrência de mau uso, agentes externos, intempéries, instalação imprópria, negligência, modificações, uso de acessórios impróprios, mal dimensionamento para a aplicação a que se destina, quedas, perfurações, utilização em desacordo com o Manual de Instruções do equipamento, utilização de detergente inadequado (de alta espumação, corrosivo, etc), uso de adaptadores de tomada (por exemplo: sem aterramento ou com redução de 20A para 10A), uso de transformadores, ligações elétricas em tensões impróprias ou em redes sujeitas a flutuações excessivas ou sobrecargas.
F. A IPC Brasil concederá garantia de motor elétrico somente se no laudo técnico emitido pelo seu representante/fabricante constar defeito de fabricação. Os defeitos oriundos de má instalação/utilização não estão cobertos pela garantia.
G. Para atendimentos dentro do prazo de garantia, caso não haja nenhum POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA em um raio de até 100 km do endereço do cliente o atendimento poderá ser realizado à distância, com o envio do equipamento até um POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA. Os custos de transporte para envio e devolução do equipamento correrão por conta da IPC Brasil.
H. No caso de atendimento à distância, o cliente receberá um Formulário de Envio que deve ser preenchido, assinado e devolvido para o Atendimento ao Cliente da IPC Brasil. Após receber o Código de Postagem o cliente tem até 5 dias úteis para enviar o equipamento.
I. Nenhum representante ou revendedor está autorizado a receber produto de cliente para encaminhá-lo ao POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA ou deste retirá-lo para devolução ao mesmo e a fornecer informações em nome da IPC Brasil sobre o andamento do serviço. A IPC Brasil ou o POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA não se responsabilizarão por eventuais danos ou demora em decorrência desta não observância.
J. A IPC Brasil manterá disponíveis as peças dos produtos aos POSTOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA por um período de 5 (cinco) anos, contados a partir da data em que cessar a sua comercialização.

EXTINÇÃO DA GARANTIA

Esta Garantia será considerada sem efeito quando:
A. Do decurso normal do prazo de sua validade.
B. A peça ou acessório for entregue para o conserto a pessoas não autorizadas pela IPC Brasil.
C. Forem verificados sinais de violação de suas características originais ou montagem fora do padrão de fábrica.

OBSERVAÇÕES

A. As peças e acessórios são fornecidos de acordo com as especificações técnicas solicitadas pelo do cliente: capacidade, potência e tensão, no ato do pedido de compra.
B. O prazo para execução de um serviço será indicado no relatório de atendimento na data de entrega do produto ao POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
C. São de responsabilidade do cliente as despesas decorrentes do atendimento de chamados julgados improcedentes.
D. Nenhum revendedor, representante ou POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA tem autorização para alterar este Termo ou assumir compromissos em nome da IPC Brasil.
E. Desenhos e fotos unicamente orientativos.
F. O atendimento de garantias será realizado pelo POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA mediante as condições de logística local.
G. Não será realizado empréstimo de máquinas ou custeio de aluguel de equipamentos por parte da IPC Brasil ou do POSTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA durante o período em que o equipamento estiver em manutenção.
H. Caso seja constatado que o defeito foi ocasionado por mau uso, o usuário será responsável pelos custos de hora técnica e das peças substituídas, devidamente orçadas e aprovadas previamente.
I. O prazo de garantia total de peças e acessórios não será extendido além do prazo mencionado neste Termo de Garantia (90 dias).